La mano negra de telefónica del Perú

Hace unos días me entere que Telmex Perú a cancelado sus inversiones para tendido de red en Lima para este año debido a problemas en la obtención de licencias de los municipios para el tendido de su red para triple play.

Un amigo me comento que había intentado contratar el servicio de Cable de triple play pero que tal parece que su distrito le obligaba a Telmex a poner un poste para lo que es el cableado y que eso sumado a los permisos y a la "eficiente gestión municipal" en algunos distritos a desanimado a esta empresa a extender su red.

Para nadie es un secreto que Telefónica tiene muchos "convenios" con algunos distritos en apoyo de obras y otras actividades, eso sin contar los "múltiples contactos" en las altas esferas del gobierno. Me pregunto a quien conviene que Telmex deje de invertir 60 millones en ampliar su red ?. Será acaso a Telefónica del Perú ?

Porque a Telefónica no se le obliga a poner postes para sus líneas de Teléfono y cable y no usar los techos y espacio aéreo de nuestras casas para brindar sus servicios ?

Evolución de precios en Cable mágico

Seguro mas de uno ha visto la publicidad de Cable mágico sobre "Evolución Cable mágico", bueno para los que no lo vieron lo he pegado aquí :

Al parecer a Cable mágico le ha encantado la idea de "marketing" que hace Telefónica del Perú con sus clientes de telefonía fija, lo cual comente en un artículo anterior llamado Alerta sobre las Estafas de Telefónica, es decir llaman por teléfono a sus usuarios para ofrecerles una rebaja en el paquete Trio, Dúo o lo que sea y al final el usuario terminaba pagando más ya que sin darse cuenta contratan el paquete de servicios mas caro pero con un precio promocional.

Ahora Cable mágico lo hace en GRANDE, ya que en su comercial ofrecen mas servicios pero no le dicen al usuario que la mensualidad va a subir. Los organismos de defensa del consumidor han dado la voz de alerta y esperemos que Telefónica de una vez entienda que engañando a sus clientes nunca va a ganar el cielo.

Es así que el paquete estándar que ofrecía 37 canales subirá de S/.60 a S/.69 soles y ahora tendrá 70 canales y el paquete estelar que ofrecía 87 canales tendrá ahora 107 canales pero su precio se incrementará de S/.120 a S/.132. El paquete estelar saldrá partir del primero de noviembre.

ALERTA SOBRE LAS ESTAFAS TELEFONICAS

Quería advertir a todos los usuarios de Telefonía de Telefonica del Perú que dicha empresa esta usando malas practicas para engañar a sus clientes con "ofertas falsas". Personalmente me sucedió y pensaba que era un caso aislado pero he comprobado que se repite continuamente con amigos y conocidos.
En mi caso en particular llamaron para ofrecerme un cambio de mi Linea Clásica al plan por segundo, fatalmente ese día yo no estaba ( por que siempre los mando a volar muy lejos con sus ofertas y regalos ) y uno de mis hermanos acepto el cambio. Al final con el bendito plan al segundo se paga mucho mas, mis recibos comenzaron a aumentar entre 10 y 30 soles, luego haciendo cálculos el maravillosos plan al segundo es mucho mas caro que la linea Clásica ( la cual sigue siendo un robo pero al menos se puede catalogar como "robo menor" ).

Otro caso es de un amigo, el cual reiteradas veces lo ha llamado telefónica para ofrecerle "descuentos" en su dúo. Le decían que le iban a cobrar menos y le brindaban mas canales o mas minutos en el teléfono, pero en el fondo lo que le vendían era un paquete dúo con un precio mas reducido que el paquete dúo normal, pero que era mas caro al dúo que disponía en ese momento, en resumen al mes siguiente su recibo no tenia ningún descuento.. todo lo contrario le cobraban mas. Y para colmo los precios que le dieron por teléfono NO INCLUIAN EL IGV.. o sea casi le da un ataque cuando recibió su recibo con los "descuentos" de telefonica.

TENGAN CUIDADO CON LAS ESTAFAS TELEFÓNICAS DE TELEFÓNICA DEL PERÚ... o se informan muy pero muy bien o hacen como yo... cada vez que llaman para ofrecerme el cielo y las estrellas yo los mando al espacio sideral.

Otra estafa de Telefónica

Los muy comentados teléfonos inalámbricos populares es otra estafa de la monopolica Telefónica del Perú. Con la idea de mantener el monopolio le regalaron la concesión de la Telefónica fija inalámbrica y ahora ellos dan el servicio que quieran al precio que quieran y con las condiciones que quieran.
En primer lugar esos dichosos aparatitos hay que pagarlos por partes, no son gratis como dicen los de Telefónica. Luego existe una renta básica de 30 soles al mes y le dan 60 minutos libres que se van en un suspiro y luego hay que usar las "usureras" tarjetas 147 las cuales son otro robo de la empresa para poder seguir hablando a un costo por minuto mucho mayor que el normal.
Porque pagar 30 soles mensuales por un teléfono que tiene muchas limitaciones cuando uno puede comprarse un teléfono celular Pre pago y mantener la linea abierta por 10 soles al mes ? . Otras perlas de estos teléfonos son denunciadas por el congresista Lescano en un reportaje que salió hoy.

Excelentes videos de Telefonica del Perú

Cuando uno sufre alguna injusticia por alguno de los cientos de abusos que comete Telefónica en Perú y observa que los organismos estatales que se supone defienden al usuario no hacen nada y solo cantan la misma canción de Telefónica solo queda protestar en forma original.

Hoy me avisó un buen amigo ( Gracias Carlos !! ) que habían colgados en youtube un par de videos muy buenos que hablaban de telefónica y luego de verlos simplemente quise compartirlos aqui, ya que de alguna manera sirven de terapia para soportar a la "GRAN TELEFÓNICA DEL PERÚ "

El primer video trata de la excelente atención al cliente de Telefonica, el segundo video trata del excelente servicio que da movistar a sus clientes.

Abogados defensores del Monopolio

En estos dias no veo mucha television, de casualidad hace unas semanas vi el programa de Rosa Maria Palacios y me sorprendio como defendia a capa y espada la sospechosa concesion en telefonia fija inalambrica que le dieron a Telefonica del Perú. No hay duda que los tentaculos de telefonica del Perú estan muy desarrollados y esta desesperada por boicotear como sea la competencia. Vean y escuchen el reportaje y opinen. Y para los que han visto los avisos de telefonica ofreciendo telefonia fija inalambrica... lean las letras pequeñas ya que el costo no es 30 sino 50 y luego hay que pagar el aparato que nos dejan en cuotas de 20 soles en los recibos. O sea NO ES UN COSTO DE INSTALACION DE 30 SOLES querida Rosita. Dejame pensar que no te informaron bien y que fuiste sorprendida... dejame creer aun en ti. si ?...

Nuevo blog Telmex Perú

Debido a las multiples entradas a este blog para averiguar lo nuevo de la competencia he decidido crear un nuevo blog que trate especificamente sobre la nueva competencia en el sector de las telecomunicaciones en Perú. El nuevo blog lo pueden ver en telmexperu.blogspot.com

Aqui en Antimonopolio seguiremos tratando sobre los abusos de la Monopolica Telefonica del Perú y los problemas que tendra que afrontar con la nueva competencia. En el poco tiempo que ha tenido las empresas de Telmex en Peru telefonica ha tenido que afrontar sin mucho exito la competencia. En el sector de telefonia Movil se ha visto aplastada por Claro y a tenido que reaccionar con multiples promociones. Actualmente Claro es la empresa que tiene la mayor cobertura de señal a nivel nacional y eso lo logro en pocos meses. Tambien Claro tiene la mayoria de clientes en Lima y seguro dentro de poco a nivel nacional.

Ahora la lucha sigue en otros rubros, como Television por Cable e Internet. Por ahora Telmex no ha lanzado sus ofertas en medios masivos de comunicacion, pero estoy seguro que cuando lo haga muchas personas optaran por contratar a la competencia y en este aspecto si bien el precio y la calidad del servicio son factores fundamentales para el exito de la competencia hay un factor que esta llevando a la ruina al monopolio de Telefonica y es su antipatia y abusos con sus clientes que durante años son los que han sufrido de la falta de vision empresarial de esta empresa transnacional Española.

Competencia Desleal ?

Nooo... como va a ser.... telefónica del Perú no hace eso....están locos. Pues si, yo soy el loco que denuncia que Telefónica del Perú aprovecha su condición dominante en el mercado de telefonía fija para aplastar la competencia... y tengo pruebas.

Cuando llame al 104 para quejarme del telemarketing invasivo de telefónica del Perú.. otra grabadora me dice lo siguiente :

... blah.. blah .........."Por disposicion de Osiptel sino firma una carta de preseleccion se bloquearan sus llamadas de larga distancia con 0 y 00 a partir del 2 de Octubre.. ENTREGUE SU CARTA DE PRESELECCION EN NUESTROS MULTICENTROS "........blah .. blah

Se supone que uno puede elegir su operador para larga distancia, cualquiera.. pero en la grabación dan a entender que uno lo haga en las oficinas de Telefónica.... seguramente allí nos van a animar a que firmemos con otra empresa que no sea telefónica verdad ??..

Además de eso, telefónica esta llamando a sus abonados para que firmen la carta de preseleccion con ellos, seguramente mas de uno y sin darse cuenta ya eligió telefónica como su operador de larga distancia..... Los otros operadores no tienen esa ventaja.... eso tiene un nombre.. "competencia Desleal". Aquí dejo el video de la grabacion del 104.

Telemarketing de Telefonica del Perú

Hace unos dias y en algunos casos 3 veces en un dia recibo llamadas ofreciendo servicios de Telefonica del Perú, al comienzo no le preste mucha atencion y solo colgaba algo molesto por la insistencia. Pero todo tiene su limite.

Hoy recibi otra de esas dichosas llamadas y ni siquiera llama una persona sino te ponen una grabadora, por lo que veo Telefonica del Perú ya nos consideran solo un numero mas de abonado que hay que estafar y si lo hacen por grabadora mejor, asi se ahorran contratar empleados... bueno en realidad Telefonica del Perú es solo de nombre ya que son services que hacen el trabajo dificil y Telefonica contrata personal solo para cobrar.... pensandolo bien es una especie de Banco.... Bancofonica del Peru.

Pero bueno, regresando al tema, me canse de esas llamadas y quise colgar e inmediatamente llamar al 104 para quejarme, pero para mi sorpresa no podia hacerlo... tenia que esperar que la dichosa grabacion termine.. en pocas palabras usan mi linea, mi tiempo en su publicidad... pregunto eso es legal ??.

Al final me atendieron en el 104 y me dijeron que eso no procede como reclamo.... y si no es reclamo que cosa es por Dios, o sea Telefonica decide lo que debemos o no debemos reclamar. Increible....

El señor que me atendio dice que ya no me van a llamar por publicidad.. pero que si no es asi puedo llamar de nuevo y "quejarme"...

Lean señores de Telefonica del Perú... esas son las cosas que los hacen cada dia mas antipaticos ante todos los peruanos. Y que se enteren sus accionistas como manejan su empresa dizque multinacional.... una empresa que tiene muchos edificios sin personal, que tiene los cables de telefonia y TV por cable colgados como si fueran telas de araña, pero telas de araña tejidas por arañas con reuma.

Otra estafa de Telefónica del Perú

En los noticieros y algunos diarios ( por no decir todos los que rinden pleitesía a Telefónica del Perú ) ha anunciado la fabulosa, extraordinaria noticia de la reducción del costo de las llamadas a celulares desde Teléfonos públicos de Telefónica del Perú, yo pensaba que por fin algo bueno hace el monopolio por propia iniciativa. MENTIRA!. Antes de la promoción una llamada de 55 segundos costaba un sol . Ahora con la super oferta una llamada de 43 segundos costara medio sol ( 50 céntimos ) PERO... por las maravillosas formulas de redondeo que siempre... SIEMPRE favorecen a telefónica si se pasa un segundo es decir habla 44 segundos pagara un SOL.

En resumen antes por un Sol se podía llamar a celulares y hablar 55 segundos. Ahora por el mismo SOL se habla 44 segundos.

No queda mas que AGRADECER a Telefónica del Perú porque SIEMPRE NOS HACEN CREER que nos hacen un favor.. cuando SIEMPRE el FAVOR se lo hacen ellos.

Aquí adjunto el articulo que salió publicado hoy en el diario la Primera en la cual el congresista Lescano sigue cuan Quijote contra los inmensos molinos de Telefónica del Perú.

Sigue el favoritismo con Telefonica del Perú

Es increíble como desde el mismo gobierno se apoya el monopolio de Telefonica del Perú, incluso con publicidad pagada por el mismo gobierno. Hace poco escribí sobre la sospechosa adjudicacion de la banda de 450 Mhhz como premio a una compañía que muestra ineficiencias en sus servicios y que cobra lo que quiere engañando a sus usuarios.

Aquí la publicidad a favor de Telefónica del Perú hecha por el MTC y pagada por todos los peruanos.

Porque el Gobierno con el mismo ímpetu no hizo publicidad a Telmex cuando pusieron sus teléfonos para hacer llamadas a 20 céntimos, lo cual luego copio telefónica del Perú. Porque el MTC no hace publicidad a Telmex TV + Internet a 26 dolares.. mucho mas barato que la competencia.

Y yo que pensaba que Telefonica era mejor en su país

Buscado informacion en Internet me encontre con este video que habla sobre Telefonica, pero en España, y si bien es solo un video satirizando lo que hace Telefonica en su propio país no deja de hacer reflexionar los abusos que esta compañia hace en la Madre Patria.

Y si asi trata telefonica a sus propios compatriotas, que nos espera a nosotros en Perú ?, aunque seguro que esa pregunta ya la han respondido muchos de los sufridos abonados al Monopolio español.

Bienvenido al Mundo Telmex

No es que este blog apoye a Telmex, lo que sucede es que ante tanto monopolio de telefonica del Perú es bueno que las personas se informen de otras alternativas, el caso es que Telmex grupo de capitales Mexicanos por fin lanza la competencia a Cable Magico de Telefonica.

Aqui dejo el primer comercial de Telmex TV en Perú.

Promociones de Telmex Perú

Siguendo con el tema de telmex Perú como dije hace unos dias aun no realiza una publicidad abierta, es decir en television publica, de sus servicios. A los usuarios de Telmex Peru nos estan dando la promocion de Cable mas Internet a menos de 23 dolares al mes por 3 meses. Aqui dejo un video de la promocion para que la competencia ( lease el monopolio de Telefonica del Peru ) se ponga a llorar.

Siguen las Preferencias para Telefonica del Perú

Hoy lei un par de noticias interesantes, en la primera se criticaba lo que comentaba en un articulo anterior, la preferencia que se le ha dado a Telefonica del perú al otorgarle la concesion para Telefonia fija Inalambrica. Como es posible que un solo congresista, el Sr Lescano, sea el unico que luche por nuestros intereses ?. Que pasa con los otros congresistas ?. Acaso reciben favores de Telefonica ?. Porque a una empresa que se ha demostrado mas de una vez que no les interesa sus usuarios se le brinda una nueva concesion ?. Preguntas sin respuestas.

Lo curioso del tema es que en otro diario, el mismo dia, sale la noticia que Telefonica va a instalar 501,000 nueva lineas a un costo de 30 Soles gracias a la concesion que el Ministerio de transportes y comunicaciones le "regalo" a Telefonica. Lo que no dice, porque seguro no le conviene, es que cuanto costara la "renta basica" de esas lineas. No hat duda que el aparato de publicidad de telefonica del Perú es muy bueno, demasiado bueno. Aqui dejo el recorte de la noticia.

Telmex TV, La nueva competencia

Sigue llegando la competencia en contra del Monopolio de Telefónica del Perú, ahora Telmex ha decidido unir las compañias de Cable que ha estado comprando en una sola marca TELMEX TV. Es por ese motivo que desde el mes de Diciembre a los abonados de la Ex Megacable y Ex Cable express les ha llegado un comunicado dando las buenas noticias.

Para los que aun sufren el Monopolio de telefónica les cuento que los usuarios del ahora TELMEX TV pagamos 20 dolares por un pack de 80 canales entre los cuales hay varios de Peliculas como cinecanal, Movie World, EuroChannel , entre otros. Canales de entretenimiento y educativos como Discovery, NatGeo, Animal Planet, etc. En resumen NADA que envidiar al paquete básico de los Monopolicos de Telefónica del Perú.

Y eso no es todo, Telmex TV esta ofreciendo Internet + Cable a un precio de promoción de alrededor de 23 dolares al Mes dependiendo de la modalidad. De este servicio aun no puedo opinar ya que ha sido lanzado hace unas semanas pero pueden obtener mayor información en : http://www.telmex.com.pe/telmextv/HOME.HTM

Por ahora no hay mucha publicidad al respecto ya que la mayoria de medios siguen comprados por el monopolio o quizas es por algun tipo de estrategia de Telmex, esperemos que la competencia siga y por fin Telefonica del Perú se dé cuenta que maltratar a sus clientes por muchos años poniendo tarifas abusivas y haciendo caso omiso a sus reclamos les va a costar mucho en Perú ya que mas de uno los dejara por la competencia.

Empezando el nuevo año

Este 2008 tiene buenas y malas noticias. Las malas noticias es que sigue predominando el Monopolio de Telefonica del Perú ya que cuando todos estabamos preparando las celebraciones de fin de año el Gobierno entre gallos y media noche a entregado la autorizacion para que timofonica brinde el servicio de telefonia fija inalambrica en la banda de 900Mhz. Es increible como una compañia que no respeta los derechos de los usuarios y se respalda de un organismo como Osiptel para hacer lo que quiera tenga ese tipo de premios. Nosotros desde esta pequeña tribuna seguiremos luchando contra el monopolio de esta compañia.

Por otro lado hay que estar atentos ya que la otra banda de 450 Mhz para telefonia fija inalambrica recien se va a licitar este mes de Enero, esperemos que alli pueda entrar la competencia.

La buena noticia es la entrada de Telmex en la competencia de la television por cable. Durante el 2007 compro basicamente Megacable ( antes Metropolis ) y Cable Express y en Diciembre del 2007 ha unido esas empresas con el nombre de Telmex TV. Los mexicanos tambien piensan incursionar en Telefonia fija e internet.

Esperemos que la competencia en estos rubros hagan que el usuario se beneficie y no sigamos sufriendo los abusos de Telefonica del Peru.

Peru sin comunicacion luego del Sismo

El Pasado Miercoles a las 6 y 40 pm Perú fue victima de un terremoto , como consecuencia de este fenomeno quedamos sin ningun tipo de comunicacion Telefonica, bueno eso podria ser logico luego de un acontecimiento catastrofico pero lo inaceptable es que esa incomunicacion fue por varias horas. Muchos Peruanos quisieron comunicarse para saber como estaban sus familiares, incluso hoy las comunicaciones no son nada fluidas. Donde esta la inversion millonaria que iba a hacer Telefonica del Peru ?. Donde esta la tecnologia de punta que dicen que tienen ? . Esas preguntas son faciles de responder, esas inversiones estan en aquellos rubros que Telefonica le rinden dividendos, estan en Cablemagico, Movistar ( la cual por cierto ante cualquier problema se congestiona y deja sin comunicacion a sus usuarios ), esta en la inversion de cambiar su obsoleta red TDMA y CGSM a GSM para poder competir con CLARO, pero todo en LIMA, nada para provincias ya que alli no GANA. Ademas para que invertir en Telefonia Fija si no hay competencia, que se queden los cables viejos, que se caigan los postes igual para que invertir si NO HAY COMPETENCIA.

Ese es el gran problema de los Monopolios, ellos deciden donde hacer sus inversiones y cuando. Para que van a invertir en campos en que simplemente el usuario no puede elegir ya que estan obligados a contratar esa telefonia fija que aparte de ser una de las mas caras del Mundo dan un servicio pésimo y hoy luego del sismo nos damos cuenta que no sirve para NADA.

Ahora la ultima gran promocion de Telefonica es que pueden hacer llamadas GRATIS de tres minutos desde las zonas afectadas por el SISMO ( ICA, CAÑETE, PISCO ) a todo el pais, esta es otra promocion imposible que ofrece telefonica, ya que sus telefonos simplemente no funcionan en este tipo de situaciones de emergencia.

Desesperados intentos de Telefonica del Peru

Parece que nuevos vientos llegan a Perú, la competencia que a originado la llegada del Grupo Telmex a Peru a traido mas de un dolor de cabeza a la monopolica Telefonica de España. Ahora los del "monopolio" nos regalan ofertas tanto en telefonia celular como en cable, incluso se quieren adelantar al triple Play de Telmex ya que han lanzado timidamente su "TRIO", lo cual es en resumen el servicio de Television por Cable, Internet y Telefonia en un solo paquete, no creo que sea tan bueno me imagino que solo es un cambio de nombre ya que mientras no salga el paquete Triple Play de Telmex los monopolicos no hacen nada.

Tiempos dorados eran para el monopolio en lo referente a telefonia Celular en donde ellos decian que tenian la mayor cobertura a nivel nacional ( Lo cual han perdido hace unos meses ante el avance de Claro, empresa del grupo TELMEX ), tambien decian que tenian la mayoria del mercado de celulares en Peru ( lo cual estan perdiendo, por lo pronto Lima ya es territorio TELMEX ) y otras perlas que los monopolicos se ufanaban detener.

Y ahora hace poco he visto sus promociones de mensajeria ilimitada entre las 11 de la noche hasta las 7 am., parece que estos "monopolicos" nunca van aprender ya que cuando ofrecen una "promocion" siempre son "medias promociones" ya que la mayoria de gente no la puede utilizar. Es algo asi como ofrecer llamadas gratis de Movistar a Movistar de Peru a España pero solo los dias 29 de Febrero, algo que simplemente no es util pero que suena bonito.

Nuevo abuso del Monopolio con Cable Magico

Gracias a Dios soy uno de los NO USUARIOS de Cable magico, pero me indigna lo que escuche hoy en el noticiero en donde informan que Cable Magico a subido sus tarifas sin mas ni mas. Lo gracioso del asunto ( si tiene algun tipo de gracia ) es que en la pagina web de cable magico no dicen nada y si no fuera por la queja de varios abonados del servicio quizas nunca me hubiera enterado. Segun afirma la pagina de aspec ( www.aspec.org.pe ) Cable magico a distribuido un comunicado en el cual afirman que “para brindar una mayor comodidad ya no se cobrará en dólares sino en soles” y por eso ellos "bondadosamente" han redondeado a su beneficio la mensualidad.

Otra cosa que me indigna aun mas es la declaración que hace un funcionario de Cable Mágico al reportero del noticiero de América television en la cual y en pocas palabras dijo que ellos no han hecho nada ilegal y que han subido las tarifas porque les ha dado la gana.

Comencé esta nota diciendo que Gracias a Dios soy un NO USUARIO de cable mágico, aunque en algún momento lo fui y sufrí de los cambios de canales y de la publicidad que ellos mismos ponían cortando mas de una vez películas o programas. Hay otras opciones mas baratas y competitivas. Megacable, Cable express y bueno para los que pueden pagarlo Direct TV.
No le hagamos el juego al Monopolio Español busquemos alternativas de servicios y podrán comprobar que en mas de un caso resultan mas baratos y mejores.